Tietosuojaseloste
Rekisterinpitäjä
Marja Honkalehto
Sähköposti: marja@honkalehto.fi
Asiakas- ja henkilötietojen käsittelyn tarkoitus ja tietosisältö
Terapiassa ja valmennuksessa käydyt keskustelut ovat luottamuksellisia.
Palveluntarjoajan asiakasrekisteri on MS Excel -taulukko, josta käy ilmi asiakkaan nimi, yritys, sähköpostisoite, (puhelinnumero), kotiosoite ja kotipaikkakunta sekä sovitut tapaamisajat. Lyhytterapiassa ei tarvita asiakkaan henkilötunnusta.
Palvelun tarjoaja tekee terapia- tai valmennuskeskustelun aikana lyhyet kirjalliset muistiinpanot (ei sähköisesti), käyttäen asiakkaan identifioimiseen nimikirjaimia. Näiden merkintöjen ensisijaisena tehtävänä on varmistaa asiakkaalle tarjottavan palvelun suunnittelu, toteutus ja jatkuvuus. Kirjalliset muistiinpanot hävitetään asiakassuhteen päättyessä. Asiakassuhde katsotaan päättyneeksi, kun asiakkaan viimeisimmästä käynnistä on kulunut 12 kuukautta.
Laskutusta varten asiakas ilmoittaa nimensä, sähköpostiosoitteensa, kotiosoitteensa ja -paikkakuntansa. Nämä tiedot säilytetään Passeli Merit -laskutuspalvelussa.
Rekisteriin tallennetaan tarvittaessa myös asiakkaan ilmoittaman lähiomaisen tai muun yhteyshenkilön nimi ja yhteystiedot.
Asiakasrekisterin tietoja käytetään myös markkinointitarkoituksessa. Asiakas voi kieltää tämän ilmoituksella.
Lyhytterapiasuhde ei ole potilas- vaan asiakassuhde, jota säätelee kuluttajansuojalaki.
*Ajan varaamalla ja palvelua käyttämällä asiakas suostuu henkilötietojen käsittelyyn tämän selosteen mukaisesti.
Henkilötietojen käsittelyn oikeusperuste
Lakisääteinen velvoite:
EU:n yleinen tietosuoja-asetus (2016/679)
Tietosuojalaki (5.12.2018/1050)
Käsittelyssä käytettävät tietojärjestelmät
MS Excel
Passeli Merit -laskutusjärjestelmä
Mistä käsittelyssä tarvittavat henkilötiedot saadaan
Tietolähteenä toimii palvelua käyttävä asiakas itse. Asiakas voi itse luovuttaa omia tietojaan tai antaa suostumuksensa tietojen hankintaan esimerkiksi lähiomaiselta.
Palvelun tarjoaja sitoutuu pitämään asiakkaalta kuulemansa asiat salassa. Vaitiolovelvollisuus jatkuu myös terapia- tai valmennusprosessin loputtua.
*Asiakkaan tilannetta ja terapia- tai valmennusprosessin etenemistä voidaan käsitellä palveluntarjoajan omassa työnohjauksessa niin, ettei asiakas ole tunnistettavissa, ellei asiakas kiellä tätä.
Henkilötietojen luovuttaminen
Palvelun asiakkaita koskevat henkilötiedot ovat salassa pidettäviä, eikä niitä luovuteta kolmansille osapuolille ilman erillistä sopimusta ja suostumusta.
Rekisteröidyn oikeudet
Palvelun käytön yhteydessä asiakasrekisteriin rekisteröidyllä on oikeus tarkastaa itseään koskevat tiedot. Tarkastuspyynnöt tulee toimittaa kirjallisesti rekisterinpitäjälle. EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen ja tietosuojalain mukaan rekisterinpitäjän velvollisuus on oma-aloitteisesti sekä myös rekisteröidyn pyynnöstä korjata henkilörekisteriin sisältyvät virheelliset tiedot.
Rekisteröidyllä on oikeus vaatia tietojensa poistamista asiakasrekisteristä, mikä tarkoittaa palvelun käytön lopettamista.